Política de Privacidad

1. Información General

En ConsulPro, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de consultoría.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo y información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Información de la empresa (nombre, cargo, sector de actividad)
• Información sobre tus necesidades de consultoría y objetivos empresariales
• Comunicaciones que intercambies con nosotros
• Información de facturación y pago cuando contratas nuestros servicios

2.2 Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica, como:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Fuente de referencia que te dirigió a nuestro sitio
• Cookies e identificadores similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría
• Comunicación: Para responder a tus consultas y mantener comunicación sobre nuestros servicios
• Personalización: Para personalizar tu experiencia y adaptar nuestras recomendaciones
• Análisis y Mejora: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios
• Marketing: Para enviarte información relevante sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento
• Ejecución de Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, procesamiento de pagos)
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para compartir información

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a información personal solo al personal autorizado
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación regular del personal sobre prácticas de seguridad de datos
• Evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención específicos incluyen:

• Información de Contacto: Hasta 3 años después de la última interacción
• Información Contractual: Hasta 7 años después de la finalización del contrato
• Datos de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos Técnicos: Hasta 2 años para fines de análisis

8. Tus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro controlador
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Retirada de Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web y patrones de uso
• Personalizar contenido y publicidad
• Mejorar la funcionalidad del sitio web

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

10. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:

• El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Se implementen salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar
• Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea requerido

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico si tienes una cuenta con nosotros
• Otros medios de comunicación apropiados

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto y Ejercicio de Derechos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos de las siguientes maneras:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de 30 días hábiles. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de tu lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

Agencia Española de Protección de Datos:
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Tel: +34 912 663 517
Web: www.aepd.es